FAQ

Gitea Enterprise 是否提供额外的支持或维护服务？​

是的，购买了 Gitea Enterprise 的用户可以在许可证有效期内，通过客户门户中的支持邮箱或在线聊天联系我们获取进一步帮助。

Gitea Enterprise 是否为教育机构或非营利组织提供折扣？​

是的，如果您有此类需求，请联系我们。 我们很乐意提供折扣甚至免费报价。

安装和运行 Gitea Enterprise 的系统要求是什么？​

与开源 Gitea 项目一样，Gitea Enterprise 对系统要求不高，具体取决于您的用户数量和数据量。

如果超出当前 Gitea Enterprise 许可证的用户数量限制会怎样？​

您将无法添加新用户。 但不用担心，您可以调整许可证规模以容纳更多用户，且不会产生额外费用。

我可以将 Gitea Enterprise 与组织已在使用的其他工具和服务集成吗？​

可以，Gitea Enterprise 支持从主流代码托管平台迁移数据，我们未来也会开发一些新的工具或功能以支持批量导入。

我可以将 Gitea Enterprise 用作多租户服务并转售吗？​

不可以。我们不允许转售 Gitea Enterprise。 所有购买的 Gitea Enterprise 许可证都应仅用于在您自己的企业或组织内提供服务。 我们不会为转售提供任何支持，并保留终止服务的权利。

我可以自定义 Gitea Enterprise 的用户界面以匹配组织的品牌形象吗？​

可以，与 Gitea 项目一样，Gitea Enterprise 支持自定义主题和页面样式，您可以自由修改而无需担心品牌问题。

我该如何报告 Gitea Enterprise 的 bug 或请求新功能？​

您可以通过客户门户报告问题或请求新功能，也可以通过邮件获取更多帮助。

如果我选择不再继续使用企业版，可以将 Gitea Enterprise 还原为开源项目吗？​

不用担心，我们尊重您的选择。 您可以随时切换回 Gitea 项目，而不必担心数据丢失。 同样，欢迎您随时回来。

我可以将数据从 Gitea Enterprise 导出或导入到其他系统吗？​

可以，我们尊重您的选择。 您的数据就是您的数据，您可以导出并将其导入到任何其他系统中。

为什么这是一项付费服务？​

开源 Gitea 项目可以免费获取，并提供预构建的二进制文件供您使用，配合社区提供的支持。如果您是一家企业，需要额外的支持、可预测的滚动发布模式，以及面向企业的体验，那么 Gitea Enterprise 适合您。

我们很幸运有一些客户委托定制功能，使我们能够以 MIT 协议授权代码，并将其提交给 Gitea 项目。

许多功能和增强特性由于前期成本高昂、缺乏维护资源，而无法被纳入 Gitea 项目。这导致它们没有被开发或被项目接受。通过这项服务，我们能够为签订支持合同的付费客户提供相应版本，从而使我们能够为 Gitea 项目开发和维护这些功能。

这种模式已经使我们能够为 Gitea 项目贡献并维护若干功能，包括 Gitea Actions —— 它在等待被纳入 Gitea 项目本身审核期间，就已经内部试用并提供给了客户。

由客户委托的功能和增强特性可能涉及公司内部信息或商业机密，因此在将这些功能提交给 Gitea 项目之前，需要经过分析以确保不包含任何敏感信息。

CommitGo 与开源 Gitea 项目之间是什么关系？​

CommitGo 是由 Gitea 项目技术监督委员会（Technical Oversight Committee）成员创立的公司。委托定制功能或成为 CommitGo 的客户，并不能让客户对项目本身的发展方向或任何代码的纳入拥有决定权。

这是否意味着 Gitea 现在是 open-core（开源核心）模式？​

不是。Gitea 项目的治理章程禁止纳入专有代码，我们也遵守项目标准。Gitea Enterprise 是 CommitGo 提供的一项服务，而非 Gitea 技术监督委员会本身的产品。

我的问题没有在这里得到解答。​

请通过 support@gitea.com 或客户门户联系我们。